Question 1

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Wir möchten dir die Bezahlung so einfach wie möglich machen. Du kannst deine Bestellung sicher mit den folgenden Zahlungsarten bezahlen: Paypall, Sofrt, Klarna Rechnung, GiroPay, Visa, Amex, Mastercard.

Question 2

Kann ich auch im Nachhinein bezahlen?

Accepted Answer

Ja, das ist mit Klarna Rechnung möglich.

Question 3

War meine Bestellung erfolgreich?

Accepted Answer

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben und bezahlt hast, wirst du normalerweise sehen, dass der Kaufbetrag direkt von deinem Konto abgebucht wurde. Wenn der Betrag nicht abgebucht wurde, ist etwas schief gelaufen. Du kannst dann in aller Ruhe eine neue Bestellung aufgeben.

Question 4

Ich habe bezahlt, aber keine Bestätigung erhalten. Was nun?

Accepted Answer

Wenn du keine E-Mail-Adresse angegeben hast, können wir dir auch keine Bestätigungs- und Track & Trace-E-Mail schicken. Wenn du das getan hast, erhältst du innerhalb weniger Stunden nach deiner Bestellung eine Bestätigung. Wir empfehlen dir, auch zu überprüfen, ob sie in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Natürlich helfen wir dir gerne, wenn du sie nicht erhalten hast.

Question 5

Ich kann meine Bestellung nicht bezahlen. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Solltest du deine Bestellung nicht bezahlen können, versuche deinen Warenkorb zu leeren und dann deine Cookies zu löschen. (Die Anleitung dazu ist je nach Browser unterschiedlich und kann leicht über eine Suchmaschine wie Google gefunden werden). Nachdem du deine Cookies gelöscht hast, kannst du deine Bestellung normalerweise abschließen.

Question 6

Wo kann ich meine Rechnung finden?

Accepted Answer

Wir senden dir die Rechnung digital zu. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Auftragsbestätigung und eine Rechnung per E-Mail.

Du wirst keine Rechnung in deinem Paket finden. Du kannst also getrost eine Online-Bestellung aufgeben, um jemanden mit unseren köstlichen Produkten zu überraschen.

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